ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
รบกวนขอ KPI ของหน่วยงานด้าน IT ด้วยค่ะ
#1
Posted 14 January 2010 - 02:19 PM
ขอขอบคุณล่วงหน้า เพื่อนๆผู้ใจดีทุกท่านที่ให้การสนับสนุน
#2
Posted 14 January 2010 - 05:00 PM
KPI ขึ้นกว่าขอบเขต หน้าที่ความรับผิดชอบ แต่มีตัวอย่างมาให้เป็นแนวครับ
ผู้จัดการฝ่ายสารสนเทศ
-จำนวนครั้งที่เกิดปัญหาในการใช้งานเนื่องจากตัวโปรแกรม
-% โปรแกรมที่พัฒนาเสร็จตรงเวลา
-ค่าใช้จ่ายในการดูแลและซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- % ผู้เข้าเยี่ยมชมโฆษณาผ่าน Google Adward ต่อเดือน
ช่างเทคนิค
-% ติดตั้งเครื่อง/โปรแกรมได้ตามใบ Request
-จำนวนครั้งที่แก้ไขปัญหาระบบ/ซ่อมคอมพิวเตอร์ซ้ำในปัญหาเดิม
-% เวลาที่แก้ไขปัญหาได้ตามใบแจ้งซ่อมระบบ/อุปกรณ์คอมพิวเตอร์
ลองประยุกต์ใช้ดูนะครับ
#3
Posted 15 January 2010 - 03:55 PM
#4
Posted 16 January 2010 - 03:22 PM
- % กำหนดการ Backup ข้อมูลให้ตรงตามเป้าหมาย (วัดผลจากบันทึกการ backup ข้อมูลเทียบกับเป้าหมายที่ต้องทำ เช่น เป้าหมาย 11 ครั้ง/เดือน (ทุก 2 วัน) ทำได้จริงกี่ครั้ง/เดือน)
- % การ Backup ข้อมูลมีความสมบูรณ์ (วัดผลจากการบันทึกข้อมูลที่ backup ผ่าน เทียบกับข้อมูลทั้งหมดที่ต้อง backup)
**กรณีที่สองนี้เคยโดน CB comment ว่า บริษัทฯ มีการ backup ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอตามกำหนด แต่เมื่อตรวจลึก ๆ พบว่าการ backup แต่ละครั้งบางตัวมีผล Failed แสดงว่าทำงานสม่ำเสมอแต่ขาดประสิทธิผล**
Note
ประสิทธิภาพ (Efficiency) เป็นการวัดความสามารถในการใช้ปัจจัยการผลิต (Input) ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้เทียบกับปัจจัยที่ในการผลิตจริง
เช่น มาตรฐานกำหนดให้ประกอบงาน 1 ชิ้นในเวลา 8 นาที แต่ใช้เวลาจริง 10 นาที ดังนั้นประสิทธิภาพเท่ากับ 80% ((8/10)x100) จาก 100%
ประสิทธิผล (Effectiveness) เป็นการวัดระดับความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายโดยมุ่งเน้นผลงานหรือผลผลิต (Output) ไม่ได้เน้นในเรื่องของการใช้ปัจจัยการผลิต
เช่น ผลิตชิ้นงานออกมา 100 ชิ้น มีของเสียจากการผลิต 10 ชิ้น ทำให้ขายได้แค่ 90 ชิ้น ประสิทธิผลการผลิตเท่ากับ 90% ((90/100)x100) จาก 100%
#5
Posted 18 January 2010 - 11:51 AM
#6
Posted 18 February 2010 - 05:39 PM
J.
#7
Posted 18 February 2010 - 05:58 PM
Attached Files
#8
Posted 19 February 2010 - 08:44 AM
ขอบคุณ คุณ NuNing มากๆเลยค่ะ ที่แบ่งปันข้อมูลดีๆให้กัน
#9
Posted 23 February 2010 - 06:58 AM
#10
Posted 29 March 2010 - 02:43 PM
#11
Posted 29 March 2010 - 02:44 PM
#12
Posted 29 March 2010 - 05:20 PM
#13
Posted 07 June 2010 - 10:39 AM
#14
Posted 21 June 2010 - 01:24 PM
#15
Posted 06 August 2010 - 04:35 PM
ขอบคุณมากมายครับ
#16
Posted 22 April 2011 - 10:41 AM
ขอบคุณค่ะ
#17
Posted 26 April 2011 - 05:42 PM
Load แล้ว ขอบคุณมากนะคะ
#18
Posted 09 May 2011 - 10:27 AM
#19
Posted 13 May 2011 - 01:21 PM
Thanks you
#20
Posted 03 August 2011 - 09:01 AM
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users