5 replies to this topic

[zomby]

้้พอดีจัดทำวัตุประสงค์ของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องค่ะและก็กำหนดเป้าหมายด้วย
แล้วก็คิดไม่ออกว่าจะใช้หัวข้ออะไรบ้าง ต้องดูจากอะไรบ้างค่ะ
การปรังปรุงอย่างต่อเนื่องคือ ดีอยู่แล้วแต่ทำให้ดีกว่าเดิมใช่มั้ยค่ะ

[อยากรู้(แต่ไม่อยากถาม)]

ขออนุญาต แชร์ แบบนี้นะครับ
สำเรื่องนี้ ผมมองอย่างนี้ ครับ
เรื่อง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้านของการทำระบบคุณภาพ ในมาตรฐาน 9001 คงหมายถึงการนำประเด็นเหล่านี้ ซึ่งจากเดิมยังไม่ดี, ดีิอยู่แล้ว มาพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งๆขึ้นไปอีกต่อเนื่องกันไปเรื่อย ๆ
ประเด็นของการหาจุดปรับปรุง ก็คงจะสามารถมอง ได้จาก
- ข้อมูลการวัดความพึงพอใจของลูกค้า มีตรงไหน บ้าง ที่ลูกค้าอยากให้เราปรับปรุง (ทั้งนี้ทั้งนั้น คงต้องขึ้นอยู่กับดุลพินิจด้วยนะครับ ว่า มันคุ้มค่า ที่จะทำไหม)
- กระบวนการผลิตของเรา ตรงไหน ที่ก่อให้เกิดของเสีย ในกระบวนการมากๆ หรือ ยังไม่น่าพอใจ
- ข้อมูลที่ได้จากการ ทำ Internal หรือ external audit พบจุดบกพร่องตรงไหน มีOFI ตรงไหนบ้าง
- การทำ Management Review มีเรื่องไหนบ้างที่ต้องดำเนินการ
- CAR ที่เกิดซ้ำแล้ว ซ้ำเล่า ก็นำมันมาประเด็น ซะ
เพียงเท่านี้ก็ปรับปรุงกันไม่หวาด ไม่ไหวแล้วจ้า

[นุกูล]

บางบริษัทที่เคยไปเห็นมา เขานับจำนวน Idea Suggesstion หรือ Kaizen Report เป็นตัววัดครับ
เช่น จำนวนข้อเสนอแนะต่อคนต่อเดือน มากกว่าหรือเท่ากับ 1 เรื่อง อะไรประมาณนี้ครับ

[Mon.]

- ในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตามข้อกำหนด 8.5.1 นั้น ที่เห็นได้ชัดก็คือ การทำ KPI
เช่น ฝ่ายผลิตได้กำหนด KPI ว่า "ผลิตสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดไม่เกิน 2 Lot/เดือน"
เมื่อผ่านไป 1 ปีปรากฎว่ายังได้ตามเป้าหมายอยู่ ดังนั้นทางฝ่ายผลิตก็ได้เปลี่ยนเป้าหมาย
ใหม่ให้ดีขึ้น เป็น "ผลิตสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดไม่เกิน 1 Lot/เดือน" ครับ....

- จากตัวอย่างดัวกล่าวเรียกได้ว่า องค์กรได้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ครับ
ลองศึกษาจากบทความดู ครับ

[iso_man]

เหมือนเคยเอาบทความนี้มาโพสแล้วนะครับ เรื่อง การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่เป็นไรเอามาฝากอีกรอบก็ได้ครับ

Attached Files

•  Continous_Improvement.pdf   255.82KB   4175 downloads

[zomby]

ขอบคุณค่ะ