4 replies to this topic

[mora_pinku]

พอดีที่บริษัท กำลัง จะจ้างบริษัทอื่น มาผลิตสินค้าให้ค่ะ
อยากจะรู้ว่า เราควรต้องควบคุมอะไรเค้าบ้าง
ผู้บริหารอยากให้เขียนออกมาเป็นเอกสารเลยค่ะ

เท่าที่พอจะนึกได้
- ควบคุมการสอนงานของพนักงานของเค้าเอง ทั้งการปฐมนิเทศ และการสอนงาน OJT
- ควบคุมกระบวนการปฏิบัติการ และตรวจสอบงานของ Outsource

มีนอกเหนือจากนี้มั๊ยคะ

รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ

[นุกูล]

พอดีที่บริษัท กำลัง จะจ้างบริษัทอื่น มาผลิตสินค้าให้ค่ะ
อยากจะรู้ว่า เราควรต้องควบคุมอะไรเค้าบ้าง
ผู้บริหารอยากให้เขียนออกมาเป็นเอกสารเลยค่ะ

เท่าที่พอจะนึกได้
- ควบคุมการสอนงานของพนักงานของเค้าเอง ทั้งการปฐมนิเทศ และการสอนงาน OJT
- ควบคุมกระบวนการปฏิบัติการ และตรวจสอบงานของ Outsource

มีนอกเหนือจากนี้มั๊ยคะ

รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ

การควบคุม
การควบคุมเชิงธุรกิจ กับ การควบคุมเชิง Process Control

การควบคุมเชิงธุรกิจ
จัดทำสัญญาข้อตกลงของทั้งสองฝ่ายให้ชัดเจน กรณีที่มีปัยหา เกิดของเสีย เกิดต้นทุนประเภท COPQ จะแบ่งความรับผิดชอบกันอย่างไร
จัดตั้งตัวชี้วัดผลงานที่ชัดเจนเพื่อความเข้าใจในสิ่งที่เราคาดหวัง (Job KPI --> Productivity Index)
กรณีฉุกเฉิน คนไม่มา คนไม่พอ จะมีแผนรองรับอย่างไร
ภาระหน้าที่ทางกฏหมาย เช่น การจ่ายสวัสดิการ การหักภาษี หักประกันสังคม การนำส่งเอกสารข้อมูลหลักฐานต่างๆให้หน่วยงานภาครัฐ ใครรับผิดชอบ เคลียร์กันให้ชัดเจน

การควบคุมเชิงกระบวนการ
ระบุ Job Specification ในการ Supply คนงานให้เรา (เราต้องระบุ KUSA ให้เขาอย่างชัดเจนด้วย)
ระบ Job Description --> Training --> Evaluation --> Record (อย่าลืมนำ WI ของเรามาสอนงานเขาด้วย)
การเฝ้าติดตามวัดผลประเมินผลในด้านต่างๆ (PQCDS)

ร่วมด้วยช่วยกันได้ประมาณนี้น่ะครับ

[Mon.]

- ถ้าเป็นการจ้าง Outsource ในลักษณะเช่นนี้ ก็เสมือนทำงานแทนเราทุกกระบวน นั้นเอง ครับ
ดังนั้น ในการควบคุม Outsource ต้องควบคุมทุกกระบวนการทำงาน ครับ (เหมือนกับเราทำงานเองนั่นเอง)

- โดยในการทำสัญญาระหว่างองค์กร กับ Outsource คงจะต้องมีความรายละเอียดในการควบคุมมากขึ้น......

[mora_pinku]

ขอบคุณมากๆ ค่ะ

ก็เท่ากับว่า เอากระบวนการของเราทั้งหมด ไปควบคุม หรือไปวัดเค้านั่นเองใช่มั๊ยคะ

[Mon.]

- ถูกต้องแล้ว ครับ.