2 replies to this topic

[heng]

คือตอนนี้ที่แผนกมีปัญหาครับ คือส่วนใหญ่จะเป็นที่พนักงานขาด ทำให้ป่วน
และตัวผมเองก็ไม่เคยทำเกี่ยวกับระบบคุณภาพมาด้วย จึงอยากขอคำแน่ะนำครับว่าควรทำอย่างไร
โดยส่วนตัวผมคิดว่าถ้าเอาระบบมาใช้ น่าจะช่วยได้ เพราะที่นี่ถ้าพูดไปแล้วก็การทำงานมีขั้นตอนอยู่แล้ว

ผมควรจะเริ่มต้นอย่างไรดี

มีหลายอย่างที่คิดจะทำอยู่ แต่ทำอะไรเด็ดขาดก็ไม่ได้ ไม่ทำก็ไม่ได้ นึกถึง ไคเซน แต่ก็ไม่ทราบว่าจะเริ่มอย่างไรดี

[นุกูล]

ช่วยอธิบายปัญหาแบบชัดๆละเอียดๆขึ้นอีกนิดได้ไหมครับ
อยากช่วยน่ะ

[heng]

รายละเอียดไม่ทราบอย่างนี้หรือเปล่าครับ

งานคือ การจัดส่ง ครับ และงานค่อนข้างเป็นงานด่วน และตอนนี้ พนักงานเข้ามารับงานและเช็คงานประมาณ 10.00 น. ซึ่งมีพนักงานแต่ละสายวิ่งประจำอยู่ พอคนขาดจะต้องดึงคนไปวิ่งงานแทน และจะทำให้ปั่นป่วน ทำให้มีงานเหลือตกค้าง เกือบทุกวัน และคนที่ไปไม่ค่อยจะพอใจ เหมือนเพิ่มงานแต่ไม่ได้อะไรเพิ่ม

ไม่แน่ใจว่าจะเป็นปัญหาที่คนจัดงานหรือเปล่า เพราะการจัดงานเนี่ยเขาก็ไม่ได้สอนให้ผม ตอนนี้ผมก็ดูระบบการทำงานโดยรวมอย่างเดียว

ไม่ทราบรายละเอียดเพียงพอมั้ยครับ เอาจริงๆผมเองก็ไม่ได้มีความรู้เกี่ยวกับระบบคุณภาพเลย ผมทำขนส่งมานะครับ แต่ตอนนี้ผมว่าระบบงานของที่นี่ค่อนข้างละเอียด แต่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น กับการทำงาน