2 replies to this topic

[wutman]

กำลังจะปรับไปเป็น Ver.2008
บ.ไหน ที่ปรับแล้ว
รบกวนช่วยขอตัวอย่าง QP หรือ WI ของกระบวนการควบคุมOutsource
เพื่อใช้ในการเป็นแนวทางหน่อยคับ

[Old man]

ผมว่าเราควรทำความเข้าใจกับ outsource process ก่อนครับ

เพื่อจะได้พิจารณาว่าต้องทำเอกสารอะไรเพิ่มเติม
อาจไม่ต้องทำอะไรยกเว้นแต่ปรับ แก้ manual บางส่วนก็ได้นะครับดูขั้นตอนการปรับระบบให้สอดคล้องกับ 9001:2008 ได้ที่นี่ครับ


ข้อกำหนดหลักๆ ที่ต้องพิจารณาในเรื่องนี้คือข้อ 7.4.1 จัดซื้อ กับ 4.1 ข้อกำหนดทั่วไปของ iso9001 ...........

ข้อกำหนดข้อ 7.4.1 ระบุว่า " The organization shall ensure that purchased product conforms to specified purchase requirements. The type and extent of control applied to the supplier and the purchased product shall be dependent upon the effect of the purchased product on subsequent product realization or the final product"

และ

ข้อกำหนดข้อ 4.1 บททั่วไปกำหนดว่า " Where an organization chooses to outsource any process that affects product conformity to requirements, the organization shall ensure control over such processes. The type and extent of control to be applied to these outsourced processes shall be defined within the quality management system..

จากข้างต้น จะเห็นว่า องค์กรที่รับงาน outsource เราไป ก็คือ supplier ตามข้อ 7.4.1 นั้นเอง แปลว่าต้องถูกควบคุมด้วยระบบ 7.4.1 ด้วยเช่นกัน

ทำไมถึงสรุปไว้เช่นนี้ ให้ท่านดูคำศัพท์ ของคำว่า supplier ที่กำหนดโดย ISO9000:2005 ข้อ 3.3.6 ไว้ว่าี้

ผู้ส่งมอบ, ผู้ขายของ (ให้แก่องค์กร) = องค์กรซึ่งจัดหา หรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า

ตัวอย่าง ผู้่ผลิต, ผู้กระจายสินค้า, ร้านค้าปลีก, หรือผู้ขายผลิตภัณฑ์, หรือผู้ให้บริการ, หรือผู้ให้ข้อมูล

หมายเหตุ

(1) ผู้ส่งมอบ สามารถอยู่ในหน่วยงานหรือนอกหน่วยงาน

(2) ในกรณีคู่สัญญานั้น supplier อาจถูกเรียกว่า "contractor" (หรือผู้รับจ้าง, หรือผู้รับเหมา)

ผลกระทบของการปรับข้อกำหนดข้อนี้ ( outsource process) คืออะไร

มาตรฐาน ISO 9001:2008 ระบุชัดเจนมากขึ้นว่า "The type and extent of control to be applied to these outsourced processes shall be defined within the quality management system."

ชนิดและขอบเขตในการควบคุม outsource process ต้อง มีการ define ในระบบ

ผลกระทบคือสำหรับองค์กรที่มี outsource process ท่านต้องอธิบาย ขยายความ กำหนดไว้ในกรอบของ QMS ที่ซึ่งไม่อาจปฏิเสธ (หนี) ไม่ได้อีกต่อไป ดูเพิ่มเติมเรื่องการควบคุม outsource process

เพิ่ม เน้นย้ำคำว่า process สำหรับ outsource ีมีความหมายมากแค่ไหนในระบบ QMS ของเรา

มาก มาก ขอบอก

พราะว่ามาตรฐานใช้คำว่า process และถือว่า outsource process เป็น process หนึ่งที่เราต้องควบคุม ดังนั้นท่านเจอคำว่า process ที่ไหน ในมาตรฐาน ISO9001:2008 แปลว่าท่านต้องนำไปประยุกต์ใช้กับ outsource ของท่านตามความเหมาะสมด้วย เช่น ข้อกำหนด 4.1, 5.4.2,5.6.2,6.2.2, 7.4.1,7.4.3, 8.4

โชคดีนะครับ

อ่านเพิ่มเติมเรือง outsource

[lak_gift]

ขอบคุณค่ะ