ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
กำหนดเกณฑ์ความสามารถของบุคคลากร
#21
Posted 26 January 2009 - 03:13 PM
#22
Posted 27 January 2009 - 11:38 AM
ขอเก็บข้อมูลเอาไปใช้ด้วยคนนะค่ะ
#23
Posted 27 January 2009 - 11:47 AM
เป็นประโยชน์มากๆเลยค่ะ
#24
Posted 20 February 2009 - 08:29 PM
#25
Posted 24 February 2009 - 10:04 AM
#26
Posted 24 February 2009 - 11:44 AM
บางรายก็ดูตามมาตรฐานเดิม ไม่ได้เน้นเรื่อง Competence มากนัก CB บางรายก็ดูลึกเหมือนกันครับ
ก็ดูการกำหนด การประเมิน การวิเคราะห์ผล การติดตาม การจูงใจ (สงสัยจบด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์มามั้งครับ ดูเก่งเรื่องนี้ทีเดียวเชียว)
ยังไงก็เอาให้สมบูรณ์น่ะครับ ชาว HR ทั้งหลาย เอาใจช่วยครับ สู้ๆ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#27
Posted 24 February 2009 - 12:42 PM
#28
Posted 04 March 2009 - 03:25 PM
#29
Posted 04 March 2009 - 10:25 PM
#30
Posted 05 March 2009 - 08:55 AM
ขอบคุณมากๆค่ะ
Yakuza
#31
Posted 05 March 2009 - 09:14 AM
ขอบคุณค่ะ
#32
Posted 05 March 2009 - 09:16 AM
#33
Posted 05 March 2009 - 11:32 AM
และขอบคุณเจ้าของกระทู้ด้วยนะคะ
#34
Posted 05 March 2009 - 01:33 PM
#35
Posted 13 March 2009 - 09:32 AM
#36
Posted 24 March 2009 - 12:06 AM
มาตรฐาน ISO9000:2005 ข้อ 3.1.6 ระบุว่า " competence = demonstrated ability to appy knowledge and skills " (ความสามารถ = การแสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะ)
ข้อกำหนด ISO9001:2008 ระบุข้อกำหนดเรื่องนี้ไว้อย่างไร
ข้อ 6.2.2 a) ระบุว่า องค์กรต้อง กำหนดความสามารถที่จำเป็นสำหรับบุคลากรที่ปฏิบัติงานที่มีผลกระทบต่อ การสอดคล้องกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
ประเด็นคือต้่อง กำหนด --> ความสามารถ ...
แปลว่าต้องกำหนด ถึงสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะ
ต้องระบุความสามารถสำหรับทุกคนหรือไม่?
ไม่ต้องทุกคน
ISO ระบุว่าเฉพาะ บุคลากรที่ปฏิบัติงานที่มีผลกระทบต่อ การสอดคล้องกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์
ใครบ้างที่ปฏิบัติงานที่มีผลกระทบต่อ การสอดคล้องกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์?
แล้วแต่ธุรกิจของท่าน ที่ซึ่งแตกต่างกัน
หลักการคือผู้ปฏิบัติงานที่มักมีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดข้อ 7 กับข้อ 8 ทั้งหมด
หากเป็นอุตสากรรมการผลิตโดยทั่วไปแล้วคือบุคคลที่ต้องคิดถึงแรกๆ คือ Sale ( contrac review), Designer , production, QC .. etc
หากเป็น อุตสาหกรรมบริการ คือ พนักงานที่ทำงานในจุด contact point ทั้งหมด คือบุคคลากรที่สัมผัสกับลูกค้าในขั้นตอนต่างๆของงานบริการ (front staff)
เริ่มอย่างไรดี
กำหนดว่าตำแหน่งงานอะไรบ้างที่ต้องระบุความสามารถ
ทำการวิเคราะห์งาน หากมีใบบรรยายลักษณะงาน ให้นำมาพิจาณา ด้วยว่าข้อกำหนดของงานนั้นๆคืออะไร
ทำการระบุ อธิบายความแตกต่างระหว่างความสำเร็จกับความล้มเหลว (โดยทำการระบุเฉพาะสิ่งที่จำเป็นและสำคัญที่จะปฏิบัติงานให้ประสบผลสำเร็จ)
ใช้เอกสารนี้เป็น blue print สำหรับการพัฒนาบุคคลากรต่อไปในอนาคต
ต้องกำหนดเป็นระดับ หรือไม่ ( ระดับ 1 ระดับ 2 ระดับ 3 ...) หรือไม่
ไม่
มาตรฐาน ISO9001:2008 ไม่ได้กำหนดว่าต้องเป็นระดับ หนึ่ง สอง สาม สี่.... ( ISO ใช้หลัก Minimun ตามเกณฑ์ ยุโรป ไม่ใช้ ระบบ Excellence ตามเกณฑ์ USA) มาตรฐาน ISO เพียงแต่ให้องค์กรระบุความสามารถที่จำเป็น (ที่จำเป็นแปลว่าจำเป็น จำเป็นต่อการปฏิบัติงานในหน้าที่นั้นให้ประสบผลสำเร็จ)
มากกว่านั้น มาตรฐาน ISO9001:2008 มิได้ให้เราประเมินความสามารถ ว่าได้ ระดับไหน(แล้ว)
่มาตรฐาน ISO9001:2008 ต้องการให้องค์กรทำการพัฒนาบุคลากรให้มีความสามารถตามที่ระบุ
้เมื่อเราได้ทำอะไรบางอย่างเืพื่อให้ได้ความสามารถตามที่ระบุแล้ว ให้ทำการประเมินประสิทธิผลโดยประเมินว่าพนักงานมีความสามารถตามที่ระบุไว้้แล้วหรือย
ัง
มีตัวอย่างการกำหนดความสามารถหรือไม่
เอาแบบง่ายๆ เหมาะสำหรับ SME ไปเลย (ง่ายๆ แต่ตรงตามข้อกำหนด ISO9001 ขอบอก)
ระบุในรูปแบบตาราง มี 3 ช่อง เหมือน การตูน สามช่อง
1. ตำแหน่งงาน
2. ความรู้ / ความสามารถในงาน ( เทคนิค)
3. ความรู้ความสามารถด้านการบริหาร / ความสัึมพันธ์ระหว่างบุคคคล
+++++ ดูตามรูปที่แนบมาครับ +++++
รูปแบบนี้้เหมาะสม เพราะง่าย สะดวก เห็นทั้งหมดในแผ่นเดียว กำหนดง่าย แก้ไข ปรับปรุงง่าย เนื่องจาก SME ไม่สามารถคิดทุกอย่าง ระบุทุกอย่างในครั้งเดียวได้ ดังนั้นต้องเริ่มทำ เริ่มปรับปรุง ให้ระบบเ้ริ่มแล้วค่อยๆ ปรับปรุง สัปดาห์ต่อสัปดาห์ เดือนต่อเดือน ......
ดูตัวอย่างการระบุ ความรู้ความสามารถได้ที่นี่ครับ
ตัวอย่างอื่นๆ
การระบุความสามารถช่างเทคนิคโรงงาน
- มีความรู้เกี่ยวกับงานด้านเครื่องจักรในหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับงานช่างแต่ละด้านที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการบำรุงรักษา ในหน่วยงานที่รับมอบหมาย
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดลูกค้า
- มีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานของผลิตภัณฑ์
- มีความสามารถที่หาแหล่งที่มาของปัญหา แสวงหาข้อมุลที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ความเสี่ยง
- สามารถ ตรวจสอบข้อสั่ง และชี้แจงโครงการ และแบบพิมพ์เขียวเพื่อกำหนดรายละเอียด วิธีดำเนินการ อุปกรณ์ที่ใช้ และปัญหาที่จะทำการทดสอบเกี่ยวกับชิ้นส่วนซึ่งออกแบบใหม การเปลี่ยนวัสดุ หรือชิ้นส่วน หรือการจัดชิ้นส่วนขึ้นใหม่ หรือการประกอบย่อย
- สามารถเขียนรูปแบบแสดงรายละเอียด หรือเขียนภาพ สเก็ตซ์เพื่อกำหนดสัดส่วน
- สามารถอำนวยการยกตั้ง และติดตั้งเครื่องจักร และอุปกรณ์เครื่องกลอื่นๆ ซึ่งโดยปกติเป็น เครื่องมือเครื่องจักรขนาดหนักในสถานที่ที่ใช้งาน
- สามารถเตรียมฐานสำหรับวางเครื่องจักร โดยใช้ เครื่องวัดต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ว่าการติดตั้งเป็น ไปอย่างถูก ต้องแล้ว
- สามารถเคลื่อนย้ายเครื่องจักร หรือส่วนของเครื่องจักรด้วยกว้าน ลูกรอก รถบรรทุก และเครื่องทุ่นแรงอื่นๆ
- สามารถวางส่วนต่างๆ ตามตำแหน่ง และประกอบขึ้นเป็นเครื่องจักร
- สามารถวางแนวเพลาของเครื่องจักร หรือระบบการส่งพลังงานอื่นๆ
- ตรวจสอบเครื่องจักร และปรับเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เครื่องจักรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถเปลี่ยนผังของเครื่องจักร และเปลี่ยนเครื่องจักรตามความต้องการ
- สามารถซ่อมเครื่องจักร และอุปกรณ์เพื่อให้คงอยู่ในสภาพที่ทำงานได้
- สามารถติดตั้งซ่อม บำรุงรักษาเครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์ในโรงงาน อุตสาหกรรม ซึ่งประกอบด้วยงานควบคุมระบบการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
- สามารถตรวจสอบค้นหาข้อบกพร่องของ เครื่องจักรกล งานถอดประกอบชิ้นส่วนเครื่องจักรกล
ต้องกำหนดคุณลักษณะส่วนบุคคลหรือไม่
ไม่
นิยามตาม มาตรฐาน ISO 9000:2005 ข้อ 3.1.6 ,มิได้บังคับว่าต้องรวมในเรื่อง personel attribute หากระบุจะเป็นการดีโดยเฉพาะงานบริการ อาจมีผลค่อนข้างมาก
มีตัวอย่างพอใ้ห็ศึกษา การระบุความสามารถ คุณสมบัติหรือไม่
ให้ดูตัวอย่างการระบุ ได้ที่นี่ จากตัวอย่างการระบุุชื่ออาชีพและลักษณะงานอาชีพเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดขึ้นในประเทศไทย ท่านจะได้ความกระจ่างมากขึ้นโดยเฉพาะคุณลักษณะส่วนบุคคล
ตัวอย่างถ้อยคำระบุความรู้ ความสามารถ ของพนักงานเขียนแบบ
- มีความสามารถใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการ ออกแบบ หรือเขียนภาพ 2 มิติ 3 มิติได้
- สามารถร่าง และเขียนแบบรายละเอียดส่วนประกอบต่างๆ และระบบการทำงานต่างๆ ของ เครื่องจักรกล
และระบบการทำงานต่างๆ ของวิศวกรรม ไฟฟ้า วิศวกรรมเครื่องกลได้ดี - มีความรู้ความเข้าใจภาษาอังกฤษ
- มีระเบียบวินัย และความรับผิดชอบสูง
- ขวนขวายหาความรู้ ในการใช้เทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับงาน
- ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ชอบการคิดคำนวณ และงานทดลอง
- มีความเป็นผู้นำ มีมนุษยสัมพันธ์ดี
- มีความเชื่อมั่น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความละเอียดรอบคอบ ชอบการบันทึก
- สามารถวิเคราะห์ และตัดสินใจแก้ปัญหาที่เกิดจากการทำงานได้
ไม่
เพราะการประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลวในแต่ละตำแหน่งงาน ไม่มีความเหมือนกัน
แต่ละบริษัทเหมือนกันไหม
ไม่แน่นอน เพราะแต่ละบริษัท มีจุดแข็ง จุดอ่อน มีเทคโนโลยีการผลิตที่แตกต่าง มีรูปแบบการบังคับบัญชาที่แตกต่าง การที่แต่ละองค์กรแตกต่างดังนั้น
การทำให้องค์กรประสบความสำเร็จในแต่ละหน้าที่งานย่อมไม่เหมือนกัน
ต้องการคนที่ไม่เหมือนกัน
หรือว่าคุณคิดว่าเหมือน ......
ขอให้โชคดี และความสามารถปรับระบบQMS ได้นะครับ
#37
Posted 24 March 2009 - 12:22 AM
#38
Posted 24 March 2009 - 12:29 AM
ขอบคุณครับ
รู้สึกดีที่มีคนอ่าน และพอใจ
ไปนอนแล้วครับ
ผมแก่แล้ว
oldman
#39
Posted 24 March 2009 - 12:36 AM
รู้สึกดีที่มีคนอ่าน และพอใจ
ไปนอนแล้วครับ
ผมแก่แล้ว
oldman
ชอให้หลับฝันดี นะครับ
#40
Posted 20 April 2009 - 03:38 PM
ขอบคุณมากๆ ค่ะ
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users