9 replies to this topic

[dccfemto]

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

[iso_man]

โหยาวดีแท้ นี่ขนาดมีที่ปรึกษนะนี่ เท่าที่ฟังเล่ามาความใส่ใจในการทำระบบน้อยไปนิดหนึ่งจากสมาชิกในองค์กร ทำให้การจัดทำระบบเลยไปตกกับผู้ทีรู้ดีที่สุด ในแต่ละทีพบปัญหาแตกต่างกันไป
จากสิ่งทีเล่ามาก็คงจัดทำสรุปปัญหาที่เกิดจากการทำระบบ แล้วลองคุยกับที่ปรึกษาดูครับว่าเขาพอมีแนวทางการเสนอให้ปรับปรุงอย่างไร นอกจากนี้ให้นำเสนอผู้บริหารให้รับทราบเนื่องจาก QMR กำลังจะออกเพราะฉะนั้นงานจะเข้า DCC แน่นอน ส่วนเรื่องการเขียน QP ส่วนมากในส่วนงานตัวเองจะเขียนมาก่อนจากนั้นจึ่งมาพิจารณาว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดหรื
อยัง ถ้ายังก็เพิ่มการแก้ไขเข้าไปและเมื่จัดทำเสร็จจึงนำไปอบรมให้พนักงานที่เกี่ยวข้องนำ
ไปปฏิบัติ
ส่วน KPI จริงๆตามหลักการก็คือแต่ละหน่วยงานรายงานผู้บังคับบัญชาเพื่อตรวจทานความถูกต้อง การหาสาเหตุ และการกำหนด action ในการแก้ไขปรับปรุง จากนั้นก็จะนำเข้าประชุมกับทีมผู้บริหารเพื่อรายงาน หรือ บางที่อาจส่งให้ DCC ช่วยจัดทำให้เป็น File ที่สามารถ Present และดูเป็นมาตรฐานเดียวกัน อันนี้แล้วแต่องค์กรครับ โชคดี

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

[นุกูล]

ช่วยๆผลักดันกันไปก่อนน่อ อย่างอื่นค่อยว่ากันทีหลังครับ
บางที ถ้าเราช่วยเหลือพวกเขามากๆ แล้วผลการตรวจออกมาไม่มีปัญหา เราได้รับการรับรองมาตรฐาน บางที
เมื่อถึงจุดนั้น เขาอาจจะให้ความร่วมมือหรือรับฟังเรามากขึ้นก็ได้น่ะครับ

[dccfemto]

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

ขอบคุณ คุณ iso_man และ คุณนุกูล มากๆค่ะ

[Constantine]

ในความเห็นผม ให้ถ้าเอกสาร QP , WI ทำเสร็จแล้ว
ลองให้ Consult มา Pre-audit ก่อนสักวันสองวันครับ (ถ้าองค์กรใหญ่)
เพื่อหาจุดบกพร่องอีกทีครับ และดูความพร้อมขององค์กรเราด้วย
เพราะผลสุดท้ายปัญหาต่างๆมันก็จะลงมาที่เรานี่ล่ะครับ
ท่านอื่นว่าอย่างไรบ้างครับ

[solution consultor]

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

ตอบครั เรื่องการเขียนเอกสาร มี 2 แบบ ครับ ที่ปรึกษา Coppy เอกสารที่อื่นมาให้แล้วดำเนินการใช้
และอีกแบบ พนักงานต้องเขียนเองตรับ ถึงจะสามารถเข้าใจ ครับ
แสดงว่าที่ปรึกษาไม่ได้อบรม จิตสำนึกในการทำระบบดิ ครับ และไม่แรงพอครับมีปัญหาแน่ครับ
ถามได้ไหมครับที่ปรึกมาทำอะไรบ้างครับ ถ้าที่ปรึกษาไม่ดีก้เปลี่ยนได้นิครับ แลัวขอแจ้งเลื่อน
การตรวจออกไปก่อน หรือ
ก้ใหที่ปรึกาาช่วย Imprement ระบบด้วยดิและจัดให้ผุ้บริหารผุ้บริหารจัดลงลงมาดำเนินการด้วย
ครับ



ผมมีคำแนะนำบริษัทที่เป้นแบบนี้ครับ เขาจ้างที่ปรึกเข่ามาเป้น Consult ชั่วคราวได้ครับ
แต่เขามีเทคนิการหลอก CB ไม่ใช่เรื่องยากครับ
เขาทำกันเยอะแยะไป
ลองคุยกับ คุณ เอ 0896814286

[จอมโจรจอมใจ]

ผมมีคำแนะนำบริษัทที่เป้นแบบนี้ครับ เขาจ้างที่ปรึกเข่ามาเป้น Consult ชั่วคราวได้ครับ
แต่เขามีเทคนิการหลอก CB ไม่ใช่เรื่องยากครับ
เขาทำกันเยอะแยะไป

ทำแล้วไม่ได้พัฒนาระบบ ไม่น่าทำนะครับ

[(( เอ ))]

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

ไม่ต้องไปกลุ้มรอล่วงหน้าค่ะ ให้เดินไปตามทางของระบบ ยิ่งมีที่ปรึกษาอยู่แล้ว (แม้ว่าที่ปรึกษาจะเอาอ่าวหรือไม่เอาอ่าวก็ตามเราก็ต้องใช้เขาให้เต็มที่)
ทำหน้าที่การเป็นDCC ของเรา โดยดูว่า JD กำหนดให้เราทำอะไรบ้าง เราก็ทำตามอย่าบกพร่อง
จากนั้นก็เจอปัญหาอะไรแบบไหน ตั้งโจทร์ไว้เยอะๆ ให้ที่ปรึกษาดำเนินการแก้ไขช่วย (หากเขาไม่ช่วยก็รายงานไปว่าที่ปรึกษาไม่สามารถช่วยอะไรได้)
จากนั้นมันก็จะมาถึงกลไกปกติของระบบ คือ
1.มีการตรวจติดตามภายใน เจออะไรไม่ตรงประเด็นก็แจกกันไป ทำรายงานไว้ว่าแต่ละหน่วยงานโดนอะไรเสนอผู้บริหาร แจกรถให้ไปขับกันตามใจชอบ แล้วถึงเวลาก็ไปยึดรถกลับมา หากว่าถึงเวลาแล้ว รถคันนั้นไม่ได้ทำการแก้ไขหรือซ่อมแซมอะไรเลย ก็ลงไว้ที่รายงานไปค่ะ
2.จากนั้นก็กำหนดทำการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร โดยหัวข้อตามข้อ 1 ต้องนำมาเข้าด้วยแน่ๆ เราก็ว่ากันไปตามเอกสาร ก็รอดูท่าทีฝ่ายบริหารไปว่าจะบัญชาการณ์ลงมาอย่างไร

ทุกครั้งอย่าลืมทำรายงานแล้วส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ ป้องกันการเนียนว่า ไม่รู้ ไม่ได้รับข่าวสาร ไม่เห็นมีใครบอก

3.เมื่อทำการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารแล้ว ในเมื่อเรามีที่ปรึกษา การที่CBจะเข้าสัก 2-3 สัปดาห์ ก็ให้ที่ปรึกษาทำการตรวจซ้ำทั้งระบบให้อีกครั้ง เจออะไรก็ทำรายงานให้ออกรถให้ทุกคนไปขับไปหรือว่าทำเป็นเอกสารเพื่อการแก้ไขพิเศษไป
4.CB จะมาตรวจรับรองได้ก็ต้องมาตรวจ 2 ครั้งด้วยกัน หากมันหนักหนามากๆก็กระซิบสิ่งที่ลำบากใจกับAuditorสักหน่อย ให้เขาช่วยเหลือ รับรองค่ะเขาช่วยแน่นอน ผลจากCBนี่แหละที่จะทำให้เบื้องบนแลมาสนใจหากเขาต้องการในCER

เมื่อมีคำสั่งจากเบื้องบนลงมาแล้วกับเวลาบีบบังคับแล้วแม้มันจะได้ออกมาแบบร้อนๆก็ต้
องทำใจยอมรับไป

จากนั้นเมื่อได้ระบบมาเราก็ค่อยทำการปรับเปลี่ยนการจัดการโดยให้ทุกคนมีส่วนร่วม ซึ่งอาจจะต้องใช้ทั้งเทคนิคและวิชามาร พระเดช พระคุณ ควบคู่กันไป ค่อยๆปรับกันไปค่ะ อย่าหักวิถีการอย่างทันที่ทันใดค่ะ

เอาใจช่วย สู้ สู้ ค่ะ ( ปล.มีที่ปรึกษาก็ต้องใช้ให้เกิดประโยชน์ เขาจะเก่งไม่เก่งไม่สน เรามีโจทร์แบบนี้ต้องช่วยเราชน ให้ที่ปรึกษาชนแทนค่ะ

[Gentle]

เคยเป็น DCC ที่อื่นมาค่ะ พอมาอยู่ที่ใหม่ ก็ได้เป็น DCC แบบไม่ทันตั้งตัวค่ะ
บริษัท วางระบบมาระยะนึงแล้วค่ะ
แผน IQA กันเดือนนี้ CB จะเข้ามาตรวจStage 1 เดือน สิงหาค่ะ
แต่...............
พนักงานบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือเลยค่ะ แถมผู้จัดการก็ไม่ว่าไรด้วยค่ะ
ให้ทำบันทึก ให้เขียนเอกสาร ก็ไม่ทำค่ะ
QMR ก็จะออกสิ้นเดือนนี้แล้วค่ะ
กลุ้มใจจริงๆเลยอยากทราบว่า DCC ที่อื่น ทำงานกันยังไงบ้างคะ

KPI ส่วนใหญ่ส่ง Report ให้ใครคะ แต่ละแผนกส่งให้ DCC ไปนำเสนอ ผจก. เองหรือคะ
ที่เคยทำ แต่ละแผนกจะส่ง Report แล้วเข้าประชุมนำเสนอกันเองนี่คะ

มาเจอที่นี่ ดูเหมือนจะให้ DCC รู้อยู่คนเดียวอ่ะค่ะ

QP ก็เขียนให้ แจกไปก็ไม่อ่านค่ะ ที่อื่นเขาให้แต่ละแผนกเขียนเองหรือเปล่าคะ พวก QP , WI
พอมีงานเคลมก็ไม่เขียนบันทึกงานเคลม NCR ไม่เคยเกิดขึ้นแม้แต่ใบเดียว
แล้ว CB จะเข้ามาตรวจ คงไม่รอดแน่เลย
ที่ปรึกษเข้ามาทุกวันเสาร์ มันน้อยไปรึเปล่าคะ
ดูเหมือนจะยังไม่พร้อม กลุ้มใจจังเลยค่ะ

แหม... แต่ละท่านให้คำแนะนำยาววววมากกกก ดีๆ ทั้งนั้นเลย
ผมว่า...หลังจาก qmr ลาออก ก้อขึ้นเป็นแทนเลย แล้วหา DCC คนใหม่มาแทน
ลองปรึกษาที่ปรึกษาเรื่องนี้หรือยัง? ถ้าปรึกษาแล้วไม่ได้ทางออกที่ดี ก้อลองเปลี่ยนที่ปรึกษาดูนะ
ปกติคนในองค์กรจะเชื่อที่ปรึกษามากกว่าคนในองค์กรนะ ลองผลักดันให้ที่ปรึกษาเข้ามาดูแลตรงนี้เพิ่มขึ้นสิครับ
ที่ปรึกษาที่ดีต้องไม่ใช่แค่เอาระบบรวมถึงเอกสารมาโยนให้แล้วสอนๆๆๆๆๆ แต่ต้อง coaching ด้วย เช่น มอบหมายงาน, ติดตามงาน ช่วยคิดแก้ไขปัญหา เป็นต้น
เดี๋ยวนี้ที่ปรึกษามีเยอะ เราเลือกได้ ลองเลือกที่ดีที่สุดนะ

[นุกูล]

เจ้าของกระทู้ ตรวจผ่านไปหรือยังครับนี่ เห็นเงียบหายไป
เจออะไรมา เป็นยังไงบ้าง ก็เอามาเล่าให้เพื่อนๆฟังได้น่ะครับ