อยากรบกวนสอบถามเกี่ยวกับ Complaint ของลูกค้า ว่าเราจำเป็นต้องออกเป็น CAR หรือ NCP หรือไม่
(ในใบ Complaint จะมีให้เขียนรายละเอียดการแก้ไขและกำหนดเสร็จอยู่แล้ว)
ขอบคุณมากล่วงหน้าค่ะ
ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
สอบถามเกี่ยวกับ Complaint
Started by
pijamus
, Jun 27 2011 11:15 AM
-
This topic is locked
2 replies to this topic
#1
pijamus
-
- Power Members
-
- 61 posts
Premium Member
- Gender:Female
- Interests:Integrated System ^^
Posted 27 June 2011 - 11:15 AM
#2
iso_man
-
- Super Power Members
-
- 5,134 posts
Super Hornor Member
- Gender:Male
Posted 27 June 2011 - 11:46 AM
อยู่ที่ system ขององค์กรครับกำหนดไว้หรือเปล่า ถ้ากำหนดว่าหากได้รับ complain จากลูกค้าจะดำเนินการออก CAR หรือ NCP ก้ดำเนินการตามนั้น แตหากไม่มีและมองว่าใช้แบบฟอร์มของลูกค้าที่ส่งมาให้เราวิเคร่าห์และกำหนดแนวทางการแ
ก้ไข ป้องกันก็ได้ แต่ที่แน่ๆๆต้องรายงานเข้าไปในการประชุม management แต่ถ้าโดยทั่วไปก็จะเปิดเป็นการขอให้แก้ไขและปรับปรุงนะครับ สาเหตุมันจะมีการประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข/ป้องกันที่เรากำหนดจนกว่าจะมั่นใจว่าจะไม่เกิดอีกในช่วงเวลาที่ monitor โชคดีครับ
ก้ไข ป้องกันก็ได้ แต่ที่แน่ๆๆต้องรายงานเข้าไปในการประชุม management แต่ถ้าโดยทั่วไปก็จะเปิดเป็นการขอให้แก้ไขและปรับปรุงนะครับ สาเหตุมันจะมีการประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข/ป้องกันที่เรากำหนดจนกว่าจะมั่นใจว่าจะไม่เกิดอีกในช่วงเวลาที่ monitor โชคดีครับ
QUOTE(pijamus @ Jun 27 2011, 11:15 AM) <{POST_SNAPBACK}>
อยากรบกวนสอบถามเกี่ยวกับ Complaint ของลูกค้า ว่าเราจำเป็นต้องออกเป็น CAR หรือ NCP หรือไม่
(ในใบ Complaint จะมีให้เขียนรายละเอียดการแก้ไขและกำหนดเสร็จอยู่แล้ว)
ขอบคุณมากล่วงหน้าค่ะ
(ในใบ Complaint จะมีให้เขียนรายละเอียดการแก้ไขและกำหนดเสร็จอยู่แล้ว)
ขอบคุณมากล่วงหน้าค่ะ
การมีความรู้ มาจากการเรียนรู้ และปฏิบัติ หากเรียนอย่างเดียวไม่ปฏิบัีติก็เรียกว่ารุ้ไม่จริง
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451
#3
pijamus
-
- Power Members
-
- 61 posts
Premium Member
- Gender:Female
- Interests:Integrated System ^^
Posted 28 June 2011 - 09:48 AM
QUOTE(iso_man @ Jun 27 2011, 11:46 AM) <{POST_SNAPBACK}>
อยู่ที่ system ขององค์กรครับกำหนดไว้หรือเปล่า ถ้ากำหนดว่าหากได้รับ complain จากลูกค้าจะดำเนินการออก CAR หรือ NCP ก้ดำเนินการตามนั้น แตหากไม่มีและมองว่าใช้แบบฟอร์มของลูกค้าที่ส่งมาให้เราวิเคร่าห์และกำหนดแนวทางการแ
ก้ไข ป้องกันก็ได้ แต่ที่แน่ๆๆต้องรายงานเข้าไปในการประชุม management แต่ถ้าโดยทั่วไปก็จะเปิดเป็นการขอให้แก้ไขและปรับปรุงนะครับ สาเหตุมันจะมีการประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข/ป้องกันที่เรากำหนดจนกว่าจะมั่นใจว่าจะไม่เกิดอีกในช่วงเวลาที่ monitor โชคดีครับ
ก้ไข ป้องกันก็ได้ แต่ที่แน่ๆๆต้องรายงานเข้าไปในการประชุม management แต่ถ้าโดยทั่วไปก็จะเปิดเป็นการขอให้แก้ไขและปรับปรุงนะครับ สาเหตุมันจะมีการประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข/ป้องกันที่เรากำหนดจนกว่าจะมั่นใจว่าจะไม่เกิดอีกในช่วงเวลาที่ monitor โชคดีครับ
ขอบคุณมากค่ะ
0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
