15 replies to this topic

[เอ๋อเหรอ.]

บริษัทเรามีการตรวจติดตามจาก CB เมื่อต้น มกราคม ทุกอย่างผ่านไปด้วยดีแต่ที่น่าแปลกคือ ทาง ผู้ตรวจมีเอกสารการแจ้งตรวจติดตามมาใหม่ สาเหตุจากผู้ตรวจติดตามที่เข้ามาตรวจรอบแรกได้ลาออกไปแล้วจึงให้ถือว่าการตรวจติดตาม
นั้นเป็นโมฆะ และจะขอตรวจติดตามใหม่

อยากสอบถามผู้รู้ เรายังสามารถเชื่อมั่นในการทำงานของ CB รายนี้ได้อยู่หรือไม่

วานผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ

[catdyeye_1234]

CB จากที่ไหนเนี่ย แบบนี้แย่จัง ไม่ถูกต้องเลย ยก 2 มือคัดค้าน
กรณีแบบนี้ บริษัท CB น่าจะต้องรับผิดชอบนะค่ะ ยกภาระให้เราฝ่ายเดียวไม่น่าจะดีเท่าไร

(เขาคิดตังค์ด้วยป่าว ที่จะมาตรวจใหม่) หากไม่คิดก็ให้เขามาเถอะ

[iso_man]

ร้องเรียนกับบริษัท CB ได้ครับเพราะ CB เองต้องถูกตรวจจาก UKAS เหมือนกัน

[Nuch]

ใช่แล้วค่ะ CB จากที่ไหนไม่เคยเห็นเหมือนกันค่ะ ทำไมถึงเป็นแบบนี้ เห็นด้วยกับ K.catdyeye 1234 ค่ะ

[panisa.k]

ตามความเห็นนะคะ....
ถ้าเค้าไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก ก็น่าจะยอมรับได้นะคะ
เพราะการวิเคราะห์ผลการตรวจ CBผู้ตรวจจะเป็นผู้วินิจฉัยผลการตรวจเองค่ะ
พอเปลี่ยนคนก็เลยอาจต้องดำเนินการใหม่

แต่ถ้าคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มนี่ซิ....อันนี้ไม่น่าจะอยู่ในความรับผิดชอบของเราเลยค่ะ

[QMR_New_Hand]

อืม... ไม่เคยเจอนะครับอย่างนี้

แต่ก็นะครับ ถ้ามีการตรวจใหม่ (โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) ก็ตรวจไปเถอะครับ ถือว่าเป็นการทวนสอบอีกรอบนึง

แต่ถ้าคิดเงินนี่ยอมไม่ได้เลยนะครับ

[เอ๋อเหรอ.]

ขอบคุณมากครับที่ให้ข้อมูลข้อเสนอแนะ ถ้าเราจ่ายตังค์แล้วทำไงดี งานนี้นายจะเรียกคุยวันจันทร์ เราสามาถเรียกตังค์คืนได้เปล่า ตอนนี้งงครับ

[นุกูล]

ขอบคุณมากครับที่ให้ข้อมูลข้อเสนอแนะ ถ้าเราจ่ายตังค์แล้วทำไงดี งานนี้นายจะเรียกคุยวันจันทร์ เราสามาถเรียกตังค์คืนได้เปล่า ตอนนี้งงครับ

กรณีอย่างนี้ไม่เคยเจอน่ะ แต่เป็นไปได้น่ะ ถ้าเขาจะขอเข้ามาตรวจซ้ำอีกครั้งจากเหตุผลที่ Auditor ลาออก (โดยที่ไม่สะสางงานที่ค้างให้เสร็จก่อน)
เพราะถ้า Auditor ออก โดยที่ Report ที่มาตรวจคุณยังไม่สมบูรณ์ ยังไม่ปิด ยังไม่ส่งไปให้ AB มันก็แปลว่า คุณยังไม่ได้รับการตรวจนั่นเอง
แต่ไม่ใช่ความบกพร่องที่เกิดจากคุณหรอก เป็นปัญหาที่ CB จะต้องไปแก้ไขต่อไป

CB คงไม่กล้าคิดตังค์ซ้ำหรอกครับ เพราะถ้าทำอย่างนั้น หน้าก็คงหนามากพอสมควร
เขาคงจะต้องขอโทษเราสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น และรบกวนเราในการขอเข้ามา Audit ซ้ำ
คุณก็ยอมไปเหอะครับ คนเราบกพร่องกันได้ ปัญหาอย่างนี้ไม่มีใครอยากให้เกิดหรอกครับ

สมมุติว่า คุณได้มอบหมายให้ Engineer คนหนึ่ง ไป Audit Supplier รายหนึ่ง ตามแผนงานประจำปีที่วางไว้
ระหว่างการสรุปผลหลังการไป Audit มาแล้ว บังเอิญว่า Engineer คนนี้ ไปทะเลาะหรือมีปัญหากับกิ๊ก จนต้องลาออกจากงานแบบกระทันหัน
โดยที่ยังไม่ส่งรายงานผลการ Audit Supplier รายนี้ ให้กับคุณ ถามว่า

ถ้าคุณรับผิดชอบเรื่องการ Audit Supplier คุณต้องไป Audit Supplier รายนี้ใหม่ไหม ??? หรือว่าจะทำยังไงดี ผลการ Audit ก็ไม่มี ???

[Food Safety]

จากที่อ่านดู ว่าเป็นการตรวจติดตาม หรือการ Surveillance audit
ดังนั้น เสียเงินเพิ่ม ไม่เสียเงินเพิ่ม ไม่ใช่ประเด็น
การที่ CB จะมาตรวจใหม่ มีผลกระทบกับเวลาในการทำงานของเราใช่หรือไม่
คุณไม่คิดเงินเพิ่ม แต่เราเสียเวลาทำงาน งานที่ Plan ไว้แล้วต้องมีการปรับ Plan ต้องเลื่อน Plan
CB จะทราบบ้างหรือไม่ หากผมเป็น QMR หรือเป็น Top Management คงไม่ยอมให้เข้ามาตรวจประเมินซ้ำ

อย่างนี้แนะนำให้ทำเรื่อง Complaint ไปยัง AB / NAC เลยครับ

[เอ๋อเหรอ.]

ขอบคุณทุกท่านที่ช่วยเสนอแนะ แต่ก็คงให้เข้าตรวจสอบอีกครั้งถือว่าเป็นการทวนสอบอีกรอบ ขอบคุณทุกท่านครับ

[panisa.k]

จากที่อ่านดู ว่าเป็นการตรวจติดตาม หรือการ Surveillance audit
ดังนั้น เสียเงินเพิ่ม ไม่เสียเงินเพิ่ม ไม่ใช่ประเด็น
การที่ CB จะมาตรวจใหม่ มีผลกระทบกับเวลาในการทำงานของเราใช่หรือไม่
คุณไม่คิดเงินเพิ่ม แต่เราเสียเวลาทำงาน งานที่ Plan ไว้แล้วต้องมีการปรับ Plan ต้องเลื่อน Plan
CB จะทราบบ้างหรือไม่ หากผมเป็น QMR หรือเป็น Top Management คงไม่ยอมให้เข้ามาตรวจประเมินซ้ำ

อย่างนี้แนะนำให้ทำเรื่อง Complaint ไปยัง AB / NAC เลยครับ

ดุ..จังเลยค่ะ ( ล้อเล่น)

[Food Safety]

ดุ..จังเลยค่ะ ( ล้อเล่น)

[Food Safety]

ร้องเรียนกับบริษัท CB ได้ครับเพราะ CB เองต้องถูกตรวจจาก UKAS เหมือนกัน

AB ของ CB นี้อาจไม่ใช่ UKAS ก็ได้นะครับ

ถ้าผมเข้าใจผิดก็ขออภัยด้วย

[loveyou]

ที่สำคัญ เคลียร์กับ ซีบี นั่นแหละ ตรงๆเลย
เคลียร์กับ ซีบี ก่อน คนเราผิดพลาดกันได้
การให้อภัย คงไม่ยากเกินไป
หากยังไม่เคลียร์ ค่อยคุยกับ เอบี
แต่ว่า ออดิทบ่อย ผมว่าดีนะครับ ยิ่งฟรียิ่งดี
ว่าแต่ว่า ที่เราทำนั้น แน่นพอรึยัง
ถ้ามั่นใจ ก็ไม่ต้องกลัวออดิเตอร์คนใหนในโลก
ถ้าระบบแน่นจริง ไม่เห็นต้องกลัวว่าเรื่องเวลา
ทีมงาน ต้องสร้างความั่นใจให้กับผู้บริหารให้ได้
ว่า พร้อมทุกวินาที
สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและข้อกำหนดทุกลมหายใจ
ระบบไอเอสโอ แค่ตัวช่วยของเราเท่านั้น
อย่าให้ระบบอยู่เหนือเรา เราต้องเหนือกว่าระบบไอเอสโอ ดิครับ
สู้...สู้...
มองอีกด้าน ยากที่จะหาคนมามีประสบการณ์แบบท่านได้
น่าอิจฉานะ ที่มีโอกาสแก้ปัญหาท้าทาย ในรูปแบบใหม่ๆ

[Toppy ('o')]

สงสัยทำข้อมูลหายมั้ง เลยจะขอตรวจใหม่

[Tuk]

อยากรู้จังว่าเป็น CB รายไหน