12 replies to this topic

[toeytofu]

อยากทราบว่า ถ้าเราส่งนพนักงานออกไปอบรมภายนอก เมือ่กลับมาแล้วต้องประเมินผลอะไรอีกมั้ยคะ ?? ทั้งในกรณีที่มีใบ certificate และไม่มี

ขอบคุณค่ะ

[ทิ.]

- ในการฝึกอบรม เพื่อให้บรรลุถึงความสามารถที่จำเป็น
ตามข้อ 6.2.2b

- สำหรับการฝึกอบรม ทั้งภายในและภายนอก ถ้ามีใบรับรองผล
หรือผลการทดสอบจากการฝึกอบรม ไม่ต้องทำการประเมินผล(ประสิทธิผล)....!
ให้นำใบรับรองผล/ผลการทดสอบจากการฝึกอบรม แนบไปกับแบบประเมินผลการฝึกอบรม ....ครับ!!!


- ข้อมูลได้มาจากการอบรม ข้อกำหนด ISO9001:2008 & การตรวจติดตามคุณภาพภายใน

[toeytofu]

- ในการฝึกอบรม เพื่อให้บรรลุถึงความสามารถที่จำเป็น
ตามข้อ 6.2.2b

- สำหรับการฝึกอบรม ทั้งภายในและภายนอก ถ้ามีใบรับรองผล
หรือผลการทดสอบจากการฝึกอบรม ไม่ต้องทำการประเมินผล(ประสิทธิผล)....!
ให้นำใบรับรองผล/ผลการทดสอบจากการฝึกอบรม แนบไปกับแบบประเมินผลการฝึกอบรม ....ครับ!!!

ตอบเร็วมากเลยค่ะ ขอบคุณมากเลยนะคะ

[ทิ.]

- ในกรณีที่ไม่มีใบรับรอง/ผลการทดสอบการฝึกอบรม
ให้ใช้หัวข้อ ต่อไปนี้ในการประเมินผล ดังนี้

การฝึกอบรมภายใน ....

1. ความสนใจในการฝึกอบรม
2. การมีส่วนร่วมในกิจกรรมระหว่างการฝึกอบรม
3. การโต้ตอบซักถาม
4. ความเข้าใจในเนื้อหาสาระ
5. รักษาเวลาและเข้าฝึกอบรมตลอดหลักสูตร
6. โอกาสที่จะพัฒนาตัวเอง
7. อื่นๆ ...............................

สำหรับคะแนนในแต่ละหัวข้อให้ใช้ ดังนี้ ดีมาก ,ดี ,พอใช้ ,ต้องปรับปรุง

- กรณีไม่มีหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง "ต้องปรับปรุง" ให้สรุปผลการประเมินว่า "ผ่าน"

- กรณีมีหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง "ต้องปรับปรุง" ให้สรุปผลการประเมินว่า "ไม่ผ่าน" .....ครับ!!!


- ข้อมูลได้มาจากการอบรม ข้อกำหนด ISO9001:2008 & การตรวจติดตามคุณภาพภายใน

[จอมโจรจอมใจ]

เพื่อให้ทุกการฝึกอบรมเป็น การฝึกอบรมที่ผู้บริหารอยากเห็น ก่อนที่จะส่งไปฝึกอบรม เรา "ควร" กำหนดวัตถุประสงค์ และ ตัวชี้วัด ประโยชน์ที่จะได้รับจากการฝึกอบรมให้ชัดเจน

สมมุติว่า ผมส่ง จป. ไปฝึกอบรมหลักสูตร เทคนิคการชี้บ่งอันตราย และประเมินความเสี่ยง แล้วกันนะครับ

จอมโจรฯ คาดหวังว่า เขา จะต้อง
1) กำหนดเทคนิค และวิธีการชี้บ่งอันตราย และประเมินความเสี่ยง สำหรับ องค์กร
2) ฝึกสอนเทคนิคฯ เหล่านั้นให้กับ คณะกรรมการประเมินความเสี่ยง

ดังนั้น KPIs ที่จะชี้วัดภารกิจในหนนี้ก็คือ
1) ต้องจัดทำ Risk identification & assessment procedure ให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
2) จัดให้มีการฝึกสอนให้กับคณะกรรมการ 100% ก่อนที่ procedure (1) จะมีผลบังคับใช้ (ส่วน KPIs วัดความรู้ และทักษะของผู้เข้าฝึกอบรม จะไปกำหนดกันอีกครั้งตอนจัดการฝึกอบรมจริงครับ)

ถ้าหลักสูตรไหน การสัมมนาใด เราส่ง พนักงานไป โดยไม่ได้กำหนดสิ่งเหล่านั้นให้ชัดเจน ก็แสดงว่า เราไม่คาดหวังอะไรจากการฝึกอบรมสัมนามากนัก
จึงไม่ควรจะไปจริงจังหรือเรียกร้องอะไรจากผู้เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา เพราะเราเองก็ยังไม่ทราบว่า ต้องการอะไร และจะวัดอย่างไร นะจ๊ะ อิอิอิอิ

[ทิ.]

- สำหรับหัวข้อการฝึกอบรมภายนอก มีดังนี้ ..............

1. ความรู้ที่ได้รับจากการฝึกอบรม
2. ความเข้าใจในเนื้อหาสาระ
3. การนำเอาความรู้ที่ได้มาพัฒนาตนเอง
4. การนำเอาความรู้ที่ได้มาพัฒนาการทำงาน
5. รักษาเวลา และการเข้าฝึกอบรมตลอดหลักสูตร
6.อื่นๆๆ ..................................

- การให้คะแนน และวิธีการประเมินผล เหมือนกับการฝึกอบรมภายใน ....ครับ!!!


ข้อมูลได้มาจากการอบรม ข้อกำหนด ISO9001:2008 & การตรวจติดตามคุณภาพภายใน

[นุกูล]

อยากทราบว่า ถ้าเราส่งนพนักงานออกไปอบรมภายนอก เมือ่กลับมาแล้วต้องประเมินผลอะไรอีกมั้ยคะ ?? ทั้งในกรณีที่มีใบ certificate และไม่มี

ขอบคุณค่ะ

ผมค่อนข้างเห็นด้วยกับที่พี่จอมโจรว่ามาน่ะครับ เพราะดูจากวัตถุประสงค์แล้ว เป็นการประเมินโดย Focus ไปที่ Competency ที่ควรจะได้จากการฝึกอบรม
ซึ่งการประเมิน Competency นี้เองที่ดีและมีประโยชน์มากๆ อาจเรียกได้ว่า เป็นการประเมินที่โดนมากกว่าการประเมินด้วยรูปแบบอื่นๆ

ดังนั้นเองก่อนที่เราจะฝึกอบรมใดๆ ไม่ว่าภายในหรือภายนอก สิ่งแรกที่เราควรต้องตอบตัวเองให้ได้ก็คือ
เราอบรมไปเพื่ออะไร
คาดหวังอะไรจากการอบรมนี้
อะไรเป็นตัวบอกได้ว่าการฝึกอบรมนี้ดีมีประโยชน์
ซึ่งสิ่งที่เรคาดหวังก็คงจะหนีไม่พ้น KUSA ซึ่งแต่ละตัวเมื่อมันผนึกรวมกัน มันก็ควรจะแปลงร่างเป็น Competency ที่เขาจะนำไปใช้ในการทำงาน
ส่งผลให้มีความรู้ สามารถนำความรู้ไปใช้ประกอบในทำงานได้ ทำงานดี และ บรรลุ Job KPI

ตัวตั้งของกิจกรรมการฝึกอบรมพัฒนาคน แนะนำให้ไปดูเรื่องการกำหนด Competency ไว้ให้ชัดเจนนิดนึงน่ะครับ แล้วค่อยทำอย่างอื่นต่อ

อย่างไรก็ดี ถ้าเรากำหนด Competency ไว้ชัดเจนแล้ว และพิจารณาแล้วว่าการฝึกอบรมสามารถพัฒนา Competency นั้นได้
ก็สามารถประเมินผลได้ครับ อาจจะพิจารณาตามรูปแบบของ Donald Kirkpatrick โดยเขาแบ่งระดับการประเมินไว้ 4 ระดับครับ ดังนี้เด้อ
1. ประเมินการตอบสนอง --> ใช้แบบสอบถามหลังการฝึกอบรม
2. ประเมินการเรียนรู้ --> ใช้แบบทดสอบ ก่อนหรือหลังการฝึกอบรม
3. ประเมินพฤติกรรม --> ใช้แบบติดตามผลหลังการฝึกอบรม สังเกตุพฤติกรรมในปัจจุบันเทียบกับพฤติกรรมที่คาดหวัง
4. ประเมินผลลัพธ์ --> อาจจะวัดจาก Job KPIs หรือ Section KPIs ที่เขารับผิดชอบก็ได้ครับ

ขอให้มีชัยในการประเมินน่ะครับ ...

[toeytofu]

ขอบคุณทุกคนมากเลยค่าาาา

[panisa.k]

แวะมาอ่านค่ะ...เก็บความรู้ได้อีกล่ะ ขอบคุณทุกท่านค่ะ

[นุกูล]

แวะมาอ่านค่ะ...เก็บความรู้ได้อีกล่ะ ขอบคุณทุกท่านค่ะ

ป้านิสา ก็มาเหรอ นึกว่ายุ่งอยู่กับงานมงคลซ่ะอีก ...

[iso_man]

เอาแบบฟอร์มมาฝากไว้ให้ครับ เผื่ออนาคตนำไปใช้ในส่วนของการพัฒนา KM ในองค์กร

Attached Files

•  แบบราย_าน_าร_ึ_อบรมสัมมนา.doc   37.5KB   412 downloads

[panisa.k]

ป้านิสา ก็มาเหรอ นึกว่ายุ่งอยู่กับงานมงคลซ่ะอีก ...

55+....มาแล้วค่ะ งานเข้าจริงๆด้วย แต่เป็นงานIQA อ่ะค่ะ

อาจารย์สบายดีนะคะ

[DCC]