9 replies to this topic

[mynameoh]

ก่อนหน้านี้ทำที่บริษัทเก่าค่ะ เป็นด้านพัฒนาองค์กร แต่โดนให้เป็นคนรวบรวมข้อมูล ติดตามและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
และเป็นเลขาของผู้บริหาร ทั้ง 9001 และ 14001
พอดีมาทำงานบริษัทใหม่ ให้เราเป็น DCC ก็โอเค เงินได้ตามที่ต้องการ แต่ก็ทำเป็นกึ่ง ๆ ให้คำปรึกษา เพราะองค์กรนี้เคยมีแต่นานมากแล้ว บวกกับมีที่ปรึกษาให้ในตอนแรก ๆ
หลังจากได้ Cert มาแล้ว ตอนนี้ถึงช่วง Internal Audit
ไอ้เราก็รับผิดตรงที่เอกสารบางทีไม่นิ่ง เพราะว่าใจดีกับแต่ละหน่วยงานเกิน ตรงที่ให้เค้ามาแก้และเราย้อนหลังให้ได้
ทำให้เราสับสนซะเอง และจะมาแก้เมื่อไหร่ก็ได้ แถมทีม Internal Audit เราเห็นไม่เข้าใจกันเท่าไหร่ ก็เลยส่งตัวอย่างคำถามให้
แถมรอบแรกกลัวจะไม่ทันตรวจ เลยทำ Checklist ให้ แถมตามแต่ละหน่วยงานเองอีกตังหาก แต่ได้ทำความเข้าใจกันในห้องประชุมแล้วว่า เราทำให้ครั้งเดียว
กลายเป็นว่าวันนี้ถูก Audit แกเอาทุกอย่างที่เราทำเป็นหน้าที่ของเราเฉยเลย ทั้ง ๆ ที่มาตรวจเราแค่ส่วน DCC แต่มาถามส่วนที่ตัวเองดูแล
(รอง QMR) แถมจะแก้ Flow เราอีกตังหาก
ยกตัวอย่าง คนอื่นออก CAR คนนั้นก็ต้องปิด จะแก้ให้เราเป็นคนปิด (จะบ้าหรือไง) ถามการสื่อสารภายใน (อ้าว แค่บอกว่ามีข้อกำหนดนี้ แล้วชั้นต้องทำทุกส่วนที่เกี่ยวข้องหรอเนี่ย)
เราแค่ของบในส่วนเรา ทำข่าวประชาสัมพันธ์และความรู้เกี่ยวกับ ISO จัดเกมส์ตอบคำถาม แต่พี่แกจะให้ทำมากกว่านั้น
Web ในระบบ Intranet ก็ดิ้นรนเอง ทำเอง แต่จะเอานู้นเอานี่ เรื่องเด็ดวันนี้มาออก CAR Major ให้เรา บอกว่า DCC ต้องมี KPI
เราก็บอกว่า นโยบายกับวัตถุประสงค์คุณภาพไม่กำหนดให้มีนี่ แต่พี่แกบอกว่ามันต้องมี เพราะทุกส่วนที่เกี่ยวข้องต้องมี แถมเป็นการตรวจวัด
ก็โอเค รับ CAR ก็ได้ แต่ด้วยความหวังดี เลยหา KPI ให้ QMR กับรอง QMR ไปซะ 6 ข้อ กลัวจะไม่มีตัววัดในการทำงาน
(ที่นี่มี KPI เป็นตัวชี้วัดในการขึ้นเงินเดือนกับโบนัส ซึ่งมีมานานแล้ว) เคยบอกแล้วว่า ข้อกำหนดบอกว่าต้องมีวัตถุประสงค์คุณภาพ และก็นโยบายคุณภาพ
เค้าจะดูการชี้วัดตรงนี้ แต่เค้าบอกจะให้ KPI ทุกตัวคือวัตถุประสงค์คุณภาพ ก็ไม่เป็นไรไม่ว่า อยากทำเยอะก็แล้วแต่ ลืมบอกเราเป็นคนดู KPI ด้วยค่ะ
แถมมาเย็นนี้เราก็กำลังจะหวังดี กลัวพวกทีม Internal Audit จะไม่มีตัวชี้วัด จะหาการประเมิน Internal Auditor พร้อมกับหา KPI ให้ทีม Auditor ตัว
ทีมประชาสัมพันธ์เราก็ทำประกาศแต่งตั้ง ให้เค้าเป็นคนวางแผนและประชุมและหาทิศทางในการประชาสัมพันธ์ พวกที่เหลือเป็นคนประชาสัมพันธ์และประสานงาน
และดำเนินงาน

(ระบายบางส่วนแล้ว) สอบถามบ้างค่ะว่า
เราทำแบบนี้ โอเคไหมคะ คือจริง ๆ แล้วเราก็ QMR น่ะไม่มีปัญหาอะไรหรอกค่ะ เราช่วยเหลือเค้าตลอด มีรองนี่แหล่ะ แถมมีหลายคนด้วย และก็บอกว่าผ่านมาเยอะ EGO เยอะมาก
เราน่ะเหนื่อยเป็นประจำอยู่แล้วจนเคยชิน แต่อดหาทางให้เค้าทำงานมั่งไม่ได้ (แค้นเดิมก็มี จากที่จะมี CB เข้าตรวจ พี่แกไป Audit แล้วไม่ทำ Checklist ออกมาแต่ใบ CAR)
แถมเขียน CAR ไม่ละเอียดอีกตังหาก เราน่ะเกือบตายตอนเค้ามาตรวจ ซึ่งพวกนี้เค้าบอกต้องมาตรวจเรา เราต้องมั่วข้อ มั่วคำถามให้เกือบทุกทีมเลย
(รอง QMR เป็นหัวหน้าทีม Auditor แต่ละทีมค่ะ) ขอบคุณมากค่ะ

เพิ่มเติมค่ะ เราต้องอบรมระเบียบปฏิบัติอะไรทั้งหมดด้วยนะคะ แถมที่นี่กิจกรรมสำหรับพนักงานเยอะมาก แล้วชื่อเราก็โดนเอาเข้าทุกกิจกรรมด้วยซิ

[jou_idea]

แลดูเหมือนภาระหน้าที่เยอะจังเลยนะคะ ที่บริษัทฯที่เราทำอยู่ก็เป็นเหมือนกันในช่วงแรก เลยนำเข้าประชุมกับผู้บริหาร
ผู้บริหารเลยแบ่งหน้าที่ให้ชัดเจนมากเลย ถ้าจะให้ชัดเจนนะ กำหนดใน JD ให้ชัดไปเลยว่าอะไรเป็นหน้าที่ของใคร
แต่ราโชคดีที่ผู้บริหารใส่ใจในปัญหา และทำระบบ ISO จริงๆ ไม่ใช่ ISO ซื้อ
** ที่บริษัท เราทำระบบมา 9 ปีแล้วนะ ** ทีมงานทุกคนน่ารัก ให้ความร่วมมือดีมากเลย
หากพบปัญหา ก็จะนำเข้าที่ประชุม เถียงกันในที่ประชุม ให้ผู้บริหารสั่งการ จบทุกเรื่องค่ะ **

[iso_man]

อืมเป็น DCC ที่ไม่ธรรมดาจริง แต่อยากให้ทำหน้าที่ของ DCC ให้ดีที่สุดก่อนนะครับ หาก DCC ดีแล้วอย่างอื่นจะมามอบหมายให้ก็ขอปรับ JD และเงินเดือนกันไปครับ แต่ละองค์กรไม่เหมือนกันของผม DCC คือทำหน้าที่ scope ของเขาแค่นั้น ส่วน KPI ถ้าไม่ใช่ KPI หลักไม่มีก็ได้ครับ ที่มีคิดว่าเป็น KPI วัดเฉพาะงานที่ทำนะครับ โชคดีและอดทน ถือซะว่าเรากำลังจโตขึ้นไปอีกระดับใครทำมากก็รู้มากครับ

ก่อนหน้านี้ทำที่บริษัทเก่าค่ะ เป็นด้านพัฒนาองค์กร แต่โดนให้เป็นคนรวบรวมข้อมูล ติดตามและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
และเป็นเลขาของผู้บริหาร ทั้ง 9001 และ 14001
พอดีมาทำงานบริษัทใหม่ ให้เราเป็น DCC ก็โอเค เงินได้ตามที่ต้องการ แต่ก็ทำเป็นกึ่ง ๆ ให้คำปรึกษา เพราะองค์กรนี้เคยมีแต่นานมากแล้ว บวกกับมีที่ปรึกษาให้ในตอนแรก ๆ
หลังจากได้ Cert มาแล้ว ตอนนี้ถึงช่วง Internal Audit
ไอ้เราก็รับผิดตรงที่เอกสารบางทีไม่นิ่ง เพราะว่าใจดีกับแต่ละหน่วยงานเกิน ตรงที่ให้เค้ามาแก้และเราย้อนหลังให้ได้
ทำให้เราสับสนซะเอง และจะมาแก้เมื่อไหร่ก็ได้ แถมทีม Internal Audit เราเห็นไม่เข้าใจกันเท่าไหร่ ก็เลยส่งตัวอย่างคำถามให้
แถมรอบแรกกลัวจะไม่ทันตรวจ เลยทำ Checklist ให้ แถมตามแต่ละหน่วยงานเองอีกตังหาก แต่ได้ทำความเข้าใจกันในห้องประชุมแล้วว่า เราทำให้ครั้งเดียว
กลายเป็นว่าวันนี้ถูก Audit แกเอาทุกอย่างที่เราทำเป็นหน้าที่ของเราเฉยเลย ทั้ง ๆ ที่มาตรวจเราแค่ส่วน DCC แต่มาถามส่วนที่ตัวเองดูแล
(รอง QMR) แถมจะแก้ Flow เราอีกตังหาก
ยกตัวอย่าง คนอื่นออก CAR คนนั้นก็ต้องปิด จะแก้ให้เราเป็นคนปิด (จะบ้าหรือไง) ถามการสื่อสารภายใน (อ้าว แค่บอกว่ามีข้อกำหนดนี้ แล้วชั้นต้องทำทุกส่วนที่เกี่ยวข้องหรอเนี่ย)
เราแค่ของบในส่วนเรา ทำข่าวประชาสัมพันธ์และความรู้เกี่ยวกับ ISO จัดเกมส์ตอบคำถาม แต่พี่แกจะให้ทำมากกว่านั้น
Web ในระบบ Intranet ก็ดิ้นรนเอง ทำเอง แต่จะเอานู้นเอานี่ เรื่องเด็ดวันนี้มาออก CAR Major ให้เรา บอกว่า DCC ต้องมี KPI
เราก็บอกว่า นโยบายกับวัตถุประสงค์คุณภาพไม่กำหนดให้มีนี่ แต่พี่แกบอกว่ามันต้องมี เพราะทุกส่วนที่เกี่ยวข้องต้องมี แถมเป็นการตรวจวัด
ก็โอเค รับ CAR ก็ได้ แต่ด้วยความหวังดี เลยหา KPI ให้ QMR กับรอง QMR ไปซะ 6 ข้อ กลัวจะไม่มีตัววัดในการทำงาน
(ที่นี่มี KPI เป็นตัวชี้วัดในการขึ้นเงินเดือนกับโบนัส ซึ่งมีมานานแล้ว) เคยบอกแล้วว่า ข้อกำหนดบอกว่าต้องมีวัตถุประสงค์คุณภาพ และก็นโยบายคุณภาพ
เค้าจะดูการชี้วัดตรงนี้ แต่เค้าบอกจะให้ KPI ทุกตัวคือวัตถุประสงค์คุณภาพ ก็ไม่เป็นไรไม่ว่า อยากทำเยอะก็แล้วแต่ ลืมบอกเราเป็นคนดู KPI ด้วยค่ะ
แถมมาเย็นนี้เราก็กำลังจะหวังดี กลัวพวกทีม Internal Audit จะไม่มีตัวชี้วัด จะหาการประเมิน Internal Auditor พร้อมกับหา KPI ให้ทีม Auditor ตัว
ทีมประชาสัมพันธ์เราก็ทำประกาศแต่งตั้ง ให้เค้าเป็นคนวางแผนและประชุมและหาทิศทางในการประชาสัมพันธ์ พวกที่เหลือเป็นคนประชาสัมพันธ์และประสานงาน
และดำเนินงาน

(ระบายบางส่วนแล้ว) สอบถามบ้างค่ะว่า
เราทำแบบนี้ โอเคไหมคะ คือจริง ๆ แล้วเราก็ QMR น่ะไม่มีปัญหาอะไรหรอกค่ะ เราช่วยเหลือเค้าตลอด มีรองนี่แหล่ะ แถมมีหลายคนด้วย และก็บอกว่าผ่านมาเยอะ EGO เยอะมาก
เราน่ะเหนื่อยเป็นประจำอยู่แล้วจนเคยชิน แต่อดหาทางให้เค้าทำงานมั่งไม่ได้ (แค้นเดิมก็มี จากที่จะมี CB เข้าตรวจ พี่แกไป Audit แล้วไม่ทำ Checklist ออกมาแต่ใบ CAR)
แถมเขียน CAR ไม่ละเอียดอีกตังหาก เราน่ะเกือบตายตอนเค้ามาตรวจ ซึ่งพวกนี้เค้าบอกต้องมาตรวจเรา เราต้องมั่วข้อ มั่วคำถามให้เกือบทุกทีมเลย
(รอง QMR เป็นหัวหน้าทีม Auditor แต่ละทีมค่ะ) ขอบคุณมากค่ะ

เพิ่มเติมค่ะ เราต้องอบรมระเบียบปฏิบัติอะไรทั้งหมดด้วยนะคะ แถมที่นี่กิจกรรมสำหรับพนักงานเยอะมาก แล้วชื่อเราก็โดนเอาเข้าทุกกิจกรรมด้วยซิ

[teeo]

ตาม ส(ระ)บาย ครับ
ปัญหามี เราก็ตามแก้

แต่หน้าที่ไม่อยากได้ อยากได้แต่อำนาจ ความรับผิดชอบก็ไม่เอา
เป็นกันเยอะครับ เพราะฉันถูก คุณ (ต้อง) ผิด

[monni]

สุดยอด DCC สู้ๆนะคะ เป็นกำลังใจให้ค่ะ (มีอะไรแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้นะคะ เป็น DCC เหมือนกันค่ะ)

[ดีซีซี]

สุดยอด DCC สู้ๆนะคะ เป็นกำลังใจให้ค่ะ (มีอะไรแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้นะคะ เป็น DCC เหมือนกันค่ะ)

ครับ เป็น DCC เหมือนกันครับ แต่ไม่เหมือนกันตรงที่ทำไมความรับผิดชอบเยอะจัง
ของผมก็มี KPI ครับ สู้ ๆๆ นะคับ หัวอกเดียวกันคับ

[N'Kung]

แลดูเหมือนภาระหน้าที่เยอะจังเลยนะคะ ที่บริษัทฯที่เราทำอยู่ก็เป็นเหมือนกันในช่วงแรก เลยนำเข้าประชุมกับผู้บริหาร
ผู้บริหารเลยแบ่งหน้าที่ให้ชัดเจนมากเลย ถ้าจะให้ชัดเจนนะ กำหนดใน JD ให้ชัดไปเลยว่าอะไรเป็นหน้าที่ของใคร
แต่ราโชคดีที่ผู้บริหารใส่ใจในปัญหา และทำระบบ ISO จริงๆ ไม่ใช่ ISO ซื้อ
** ที่บริษัท เราทำระบบมา 9 ปีแล้วนะ ** ทีมงานทุกคนน่ารัก ให้ความร่วมมือดีมากเลย
หากพบปัญหา ก็จะนำเข้าที่ประชุม เถียงกันในที่ประชุม ให้ผู้บริหารสั่งการ จบทุกเรื่องค่ะ **

บริษัทอะไรเหรอค่ะ ทราบได้มั๊ย เพราะรู้สึกดีจังที่องค์กรให้ความร่วมมือด้วยดี หากยากาค่ะ

[number one]

บริษัทอะไรเหรอค่ะ ทราบได้มั๊ย เพราะรู้สึกดีจังที่องค์กรให้ความร่วมมือด้วยดี หากยากาค่ะ

เป็น DCC ที่โชคดีมากๆ อยากรู้จัง บ.รัย?
น่าอิจฉามากๆ
คุณคือชาว ISO ที่โชคดี และน่าอิจฉามากๆขอบอก

[nongnan2229]

เป็น DCC ที่เก่งมากและใจดีด้วย อยากมี DCC แบบนี้จัง สงสัยอีกนานหรือไม่ก้อออกจากที่นี่

[Gentle]

ก่อนหน้านี้ทำที่บริษัทเก่าค่ะ เป็นด้านพัฒนาองค์กร แต่โดนให้เป็นคนรวบรวมข้อมูล ติดตามและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
และเป็นเลขาของผู้บริหาร ทั้ง 9001 และ 14001
พอดีมาทำงานบริษัทใหม่ ให้เราเป็น DCC ก็โอเค เงินได้ตามที่ต้องการ แต่ก็ทำเป็นกึ่ง ๆ ให้คำปรึกษา เพราะองค์กรนี้เคยมีแต่นานมากแล้ว บวกกับมีที่ปรึกษาให้ในตอนแรก ๆ
หลังจากได้ Cert มาแล้ว ตอนนี้ถึงช่วง Internal Audit
ไอ้เราก็รับผิดตรงที่เอกสารบางทีไม่นิ่ง เพราะว่าใจดีกับแต่ละหน่วยงานเกิน ตรงที่ให้เค้ามาแก้และเราย้อนหลังให้ได้
ทำให้เราสับสนซะเอง และจะมาแก้เมื่อไหร่ก็ได้ แถมทีม Internal Audit เราเห็นไม่เข้าใจกันเท่าไหร่ ก็เลยส่งตัวอย่างคำถามให้
แถมรอบแรกกลัวจะไม่ทันตรวจ เลยทำ Checklist ให้ แถมตามแต่ละหน่วยงานเองอีกตังหาก แต่ได้ทำความเข้าใจกันในห้องประชุมแล้วว่า เราทำให้ครั้งเดียว
กลายเป็นว่าวันนี้ถูก Audit แกเอาทุกอย่างที่เราทำเป็นหน้าที่ของเราเฉยเลย ทั้ง ๆ ที่มาตรวจเราแค่ส่วน DCC แต่มาถามส่วนที่ตัวเองดูแล
(รอง QMR) แถมจะแก้ Flow เราอีกตังหาก
ยกตัวอย่าง คนอื่นออก CAR คนนั้นก็ต้องปิด จะแก้ให้เราเป็นคนปิด (จะบ้าหรือไง) ถามการสื่อสารภายใน (อ้าว แค่บอกว่ามีข้อกำหนดนี้ แล้วชั้นต้องทำทุกส่วนที่เกี่ยวข้องหรอเนี่ย)
เราแค่ของบในส่วนเรา ทำข่าวประชาสัมพันธ์และความรู้เกี่ยวกับ ISO จัดเกมส์ตอบคำถาม แต่พี่แกจะให้ทำมากกว่านั้น
Web ในระบบ Intranet ก็ดิ้นรนเอง ทำเอง แต่จะเอานู้นเอานี่ เรื่องเด็ดวันนี้มาออก CAR Major ให้เรา บอกว่า DCC ต้องมี KPI
เราก็บอกว่า นโยบายกับวัตถุประสงค์คุณภาพไม่กำหนดให้มีนี่ แต่พี่แกบอกว่ามันต้องมี เพราะทุกส่วนที่เกี่ยวข้องต้องมี แถมเป็นการตรวจวัด
ก็โอเค รับ CAR ก็ได้ แต่ด้วยความหวังดี เลยหา KPI ให้ QMR กับรอง QMR ไปซะ 6 ข้อ กลัวจะไม่มีตัววัดในการทำงาน
(ที่นี่มี KPI เป็นตัวชี้วัดในการขึ้นเงินเดือนกับโบนัส ซึ่งมีมานานแล้ว) เคยบอกแล้วว่า ข้อกำหนดบอกว่าต้องมีวัตถุประสงค์คุณภาพ และก็นโยบายคุณภาพ
เค้าจะดูการชี้วัดตรงนี้ แต่เค้าบอกจะให้ KPI ทุกตัวคือวัตถุประสงค์คุณภาพ ก็ไม่เป็นไรไม่ว่า อยากทำเยอะก็แล้วแต่ ลืมบอกเราเป็นคนดู KPI ด้วยค่ะ
แถมมาเย็นนี้เราก็กำลังจะหวังดี กลัวพวกทีม Internal Audit จะไม่มีตัวชี้วัด จะหาการประเมิน Internal Auditor พร้อมกับหา KPI ให้ทีม Auditor ตัว
ทีมประชาสัมพันธ์เราก็ทำประกาศแต่งตั้ง ให้เค้าเป็นคนวางแผนและประชุมและหาทิศทางในการประชาสัมพันธ์ พวกที่เหลือเป็นคนประชาสัมพันธ์และประสานงาน
และดำเนินงาน

(ระบายบางส่วนแล้ว) สอบถามบ้างค่ะว่า
เราทำแบบนี้ โอเคไหมคะ คือจริง ๆ แล้วเราก็ QMR น่ะไม่มีปัญหาอะไรหรอกค่ะ เราช่วยเหลือเค้าตลอด มีรองนี่แหล่ะ แถมมีหลายคนด้วย และก็บอกว่าผ่านมาเยอะ EGO เยอะมาก
เราน่ะเหนื่อยเป็นประจำอยู่แล้วจนเคยชิน แต่อดหาทางให้เค้าทำงานมั่งไม่ได้ (แค้นเดิมก็มี จากที่จะมี CB เข้าตรวจ พี่แกไป Audit แล้วไม่ทำ Checklist ออกมาแต่ใบ CAR)
แถมเขียน CAR ไม่ละเอียดอีกตังหาก เราน่ะเกือบตายตอนเค้ามาตรวจ ซึ่งพวกนี้เค้าบอกต้องมาตรวจเรา เราต้องมั่วข้อ มั่วคำถามให้เกือบทุกทีมเลย
(รอง QMR เป็นหัวหน้าทีม Auditor แต่ละทีมค่ะ) ขอบคุณมากค่ะ

เพิ่มเติมค่ะ เราต้องอบรมระเบียบปฏิบัติอะไรทั้งหมดด้วยนะคะ แถมที่นี่กิจกรรมสำหรับพนักงานเยอะมาก แล้วชื่อเราก็โดนเอาเข้าทุกกิจกรรมด้วยซิ

เรื่องคนนี่ลำบาก ยิ่งพวกมีอีโก้อีเก้งยิ่งทำงานด้วยลำบาก ลองมองๆหาบริษัทที่ดีกว่านี้ดูสิครับ คนมีความรู้มีแต่เป็นที่ต้องการครับ